Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan) Moracipta

Dokumen ini mengatur syarat dan ketentuan kerja sama antara Moracipta dan Klien sebagai dasar dalam proses layanan, produksi, dan transaksi.

1. 🔖 Definisi

• Moracipta: Merupakan badan usaha penyedia jasa kreatif, produksi media, dan layanan promosi.

• Klien: Individu, perusahaan, lembaga, atau instansi yang menggunakan layanan Moracipta.

• Proyek: Produk atau layanan yang dipesan dan dikerjakan oleh Moracipta berdasarkan permintaan Klien.

• Brief: Informasi dan instruksi dari Klien yang menjadi dasar pengerjaan proyek.

2. 📋 Pemesanan Layanan

• Semua pemesanan dianggap sah setelah ada konfirmasi tertulis via email, WhatsApp, atau formulir resmi Moracipta.

• Klien wajib memberikan brief yang jelas terkait proyek yang akan dikerjakan.

• Revisi maksimal mengikuti ketentuan paket atau layanan yang dipilih (biasanya 1–3 kali revisi).

• Pengerjaan dimulai setelah pembayaran DP (uang muka) diterima, kecuali ada kesepakatan lain tertulis.

3. 💰 Pembayaran

• DP minimal 50% dari total nilai proyek wajib dibayarkan sebelum proyek dimulai.

• Pelunasan dilakukan setelah proyek selesai dan sebelum file final/produk fisik dikirimkan.

• Metode pembayaran melalui rekening resmi Moracipta (akan diinformasikan secara detail).

• Keterlambatan pelunasan lebih dari 7 hari setelah selesai akan dikenakan denda administratif 2% per minggu.

4. ⏱️ Waktu Pengerjaan

• Estimasi waktu pengerjaan akan diinformasikan di awal dan tergantung pada jenis proyek.

• Waktu pengerjaan dihitung sejak DP diterima dan brief dianggap lengkap.

• Keterlambatan dari pihak klien dalam memberikan revisi, bahan, atau konfirmasi dapat memengaruhi timeline.

5. ✏️ Revisi & Perubahan

• Jumlah revisi sesuai dengan paket layanan yang dipilih. Revisi tambahan akan dikenakan biaya tambahan.

• Revisi hanya berlaku untuk perubahan minor. Perubahan besar (revisi total, ganti konsep) akan dikenakan biaya tambahan.

• Perubahan brief di tengah proses pengerjaan dapat menyebabkan perubahan biaya dan durasi.

6. 🚚 Pengiriman Produk

• Untuk produk digital (desain, foto, video), file final akan dikirim via email, Google Drive, atau link download setelah pelunasan.

• Untuk produk fisik (neon box, sticker, signboard), pengiriman dilakukan melalui kurir / ekspedisi yang disepakati.

• Biaya pengiriman ditanggung oleh klien, kecuali ada penawaran khusus dari Moracipta.

7. 📛 Pembatalan Proyek

• Pembatalan oleh klien setelah DP masuk: DP tidak dapat dikembalikan.

• Pembatalan oleh Moracipta karena alasan teknis atau force majeure: DP akan dikembalikan penuh.

• Jika proyek dihentikan sepihak oleh klien setelah pengerjaan dimulai, klien wajib membayar sesuai progres.

8. 📷 Hak Cipta & Lisensi

• Hak cipta hasil karya tetap milik Moracipta hingga pelunasan penuh dilakukan.

• Setelah pelunasan, klien memiliki hak penuh atas penggunaan hasil proyek untuk keperluan komersial sesuai brief awal.

• Moracipta berhak menggunakan hasil karya sebagai portofolio, kecuali klien mengajukan perjanjian kerahasiaan (NDA).

9. 🔐 Kerahasiaan Data

• Semua data, informasi, dan materi dari klien akan dijaga kerahasiaannya.

• Moracipta tidak akan menyebarluaskan data klien tanpa izin tertulis.

10. ⚖️ Penyelesaian Sengketa

• Semua sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

• Jika tidak mencapai kesepakatan, maka akan diselesaikan secara hukum di wilayah hukum tempat usaha Moracipta beroperasi.

11. 📎 Perubahan Ketentuan

• Moracipta berhak melakukan pembaruan terhadap Terms & Conditions ini sewaktu-waktu dengan pemberitahuan kepada klien aktif.

• Syarat & Ketentuan yang berlaku adalah versi terbaru yang ditampilkan pada media resmi Moracipta.